Informativa sulle spedizioni
Quando riceverò le informazioni di tracciamento?
Le informazioni di tracciamento vengono inviate all'indirizzo email fornito al momento dell'acquisto solo dopo il completamento della fase di spedizione.
Il tracciamento verrà attivato quando il corriere nell'area di destinazione prenderà in carico il pacco, mostrando progressivamente lo stato di avanzamento della consegna e la data stimata, che potrà essere consultata direttamente dal tracciamento stesso. Fino a questo passaggio di consegno, il tracciamento potrebbe non essere disponibile o attivo; questa è una fase prevista e non indica alcuna anomalia, quindi non è necessaria alcuna azione.
L'aggiornamento automatico avviene normalmente dopo alcuni giorni, a seconda dell'area di destinazione.
Quando riceverò il mio ordine?
I tempi di consegna variano a seconda del paese di destinazione. Dalla data d'ordine, la consegna avviene tipicamente entro 7–14 giorni lavorativi.
È importante notare che i nostri prodotti non sono pronti in magazzino, ma vengono prodotti e lavorati su richiesta. I nostri tempi di elaborazione sono standard e costanti; Ciò che può variare è esclusivamente la velocità e le operazioni del corriere assegnato alla spedizione. Eventuali ritardi possono dipendere dai flussi logistici del corriere e/o dalle procedure doganali internazionali.
Questi sono fattori esterni fuori dal nostro controllo e non indicano in alcun modo problemi con la spedizione. In tali casi, è sufficiente attendere, poiché il progresso verrà aggiornato automaticamente non appena il pacco continuerà nel normale circuito logistico.
Cosa dovrei fare se non ricevo l'ordine entro il termine indicato?
Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti solo dopo aver superato i tempi di consegna indicati. Scrivi all'indirizzo email mostrato qui sotto, indicando il numero d'ordine e una breve descrizione del problema. Il nostro team verificherà la spedizione e fornirà supporto il più rapidamente possibile. Email: info@mysoccerstop.com
Cosa dovrei fare in caso di oggetti mancanti, difettosi o sbagliati?
Ci scusiamo per l'inconveniente. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti: info@mysoccerstop.com. Il team effettuerà i controlli appropriati e vi fornirà supporto il più rapidamente possibile e con la massima attenzione per individuare la soluzione più adatta.
Applichi tasse o tasse di importazione?
Non addebitiamo alcuna tassa al momento del checkout, e non dovrebbero essere applicate tasse di importazione o dazi doganali. Tieni presente che questo può essere soggetto a variazioni a seconda del tuo paese, ma è estremamente raro. Sei responsabile di eventuali dazi doganali imposti dal tuo paese, se presenti.