Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESO/CAMBIO
Se il prodotto è idoneo, hai 14 giorni per richiedere un reso o una sostituzione. Il periodo inizia dal giorno in cui il pacco viene consegnato all'indirizzo specificato (verificabile tramite tracciamento).
I resi non possono essere richiesti né dalla Svizzera né dagli Stati Uniti
Condizioni di idoneità:
- Il prodotto deve essere nuovo e in condizioni originali: non lavato, non danneggiato, con la confezione e le etichette in plastica originali intatti, come ricevuto.
- Maglie senza personalizzazione o con nomi e numeri di giocatori possono essere restituite.
- Le maglie personalizzate su richiesta del cliente con nome e/o numero scelti liberamente non sono idonee al reso, poiché sono prodotti non rivendibili.
Gli articoli restituiti possono essere:
- Rimborsato al metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto
- Scambiato con una dimensione o modello diverso: nel caso di un modello di valore più alto, la differenza di prezzo deve essere pagata.
Informazioni aggiuntive: i costi di gestione del reso sono responsabilità del cliente e non rimborsabili. Una volta effettuato il pagamento, invieremo l'etichetta di spedizione via email, che dovrà essere applicata al pacco da restituire.
Al ricevimento del reso, il nostro centro logistico effettuerà la verifica entro 5 giorni lavorativi. Se il reso viene approvato, procederemo prontamente con il rimborso del prodotto o con la sostituzione richiesta.
POLITICA DI RIMBORSO
Il rimborso viene emesso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Non appena il sistema di pagamento lo elabora, riceverai un'email di conferma del rimborso (di solito entro 24 ore) e, da quel momento, i tempi di credito possono variare fino a 10 giorni lavorativi, a seconda dei tempi interni di elaborazione della banca o dell'istituto di pagamento, che sono fuori dal nostro controllo.
Per avviare una richiesta di reso, cambio o rimborso, contattaci al seguente indirizzo email: info@mysoccerstop.com
CANCELLAZIONI
Una volta effettuato l'ordine, l'elaborazione inizia immediatamente. Qualsiasi richiesta di cancellazione o modifica dell'ordine (ad esempio, dimensione o personalizzazione) è consentita esclusivamente entro 30 minuti dalla conferma dell'acquisto; oltre questo termine, nessuna azione sull'ordine può essere garantita. Vi invitiamo quindi a verificare attentamente tutti i dettagli prima di confermare e finalizzare l'ordine.